Refund policy

En NeoXtrem Mobility, queremos que ames lo que compraste. Si por alguna razón no estás totalmente satisfecho, estamos aquí para ayudarte.

1. Condiciones para la Devolución

Para que tu solicitud sea aceptada, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos de "Estado Perfecto":

• Sin señales de uso: El artículo debe estar completamente nuevo, sin manchas, olores (perfume, tabaco), ni haber sido lavado o alterado.

• Empaque Original: Debe devolverse en su caja, bolsa o envoltorio original en buen estado.

• Etiquetas Intactas: Todas las etiquetas de marca y seguridad deben estar adheridas en su lugar original.

• Accesorios Completos: Debe incluir todos los manuales, piezas o regalos promocionales que venían en el paquete.

2. Plazos

• Tienes un máximo de 15 días calendario a partir de la fecha de entrega para iniciar el proceso.

3. Proceso de Inspección

Nota importante: Una vez que recibamos el producto, nuestro equipo realizará un control de calidad. Si el artículo no cumple con las condiciones mencionadas arriba, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución y el producto será enviado de vuelta al cliente (los costos de envío correrán por cuenta del comprador).

4. Reembolsos y Cambios

• Cambios: Sujetos a disponibilidad de inventario.

• Reembolsos: Se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra inicial en un plazo de 15 días hábiles tras la aprobación de la inspección.